يعد الانتقاء الخطوة الأكثر كثافة في العمالة-في معظم عمليات المستودعات، حيث يمثل عادةً ما بين 50 إلى 65 بالمائة من إجمالي ساعات العمل، وفقًا لـتقرير الصناعة السنوي لشركة MHI. وهو أيضًا المكان الذي تنشأ فيه معظم أخطاء التنفيذ. إذا كان فريقك يتخلف عن تلبية الطلبات، أو يقوم بالاختيارات الخاطئة- بشكل متكرر، أو يقضي الكثير من الوقت في التنقل بين المواقع، فعادةً ما ترجع المشكلة إلى قرار واحد: نظام الانتقاء الذي تستخدمه، وما إذا كان يطابق العملية الفعلية.
يغطي هذا الدليل تسع طرق انتقاء في المستودعات، بدءًا من القوائم الورقية الأساسية وحتى أنظمة ملصقات الرف الإلكترونية والروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستجد لكل واحدة منها ملخصًا صادقًا للأماكن التي تعمل فيها بشكل جيد والأماكن التي لا تعمل فيها، بالإضافة إلى إطار عمل عملي لاختيار النهج الصحيح لموقفك المحدد.
ما هو نظام اختيار المستودعات؟
نظام انتقاء المستودعات هو الطريقة أو مجموعة الأدوات التي يستخدمها المستودع لتوجيه العمال إلى العناصر الصحيحة، وتأكيد كل اختيار، وتسجيل تغييرات المخزون في الوقت الفعلي. وهو يغطي كل شيء بدءًا من كيفية تلقي المنتقي التعليمات وحتى كيفية التحقق من اكتمال كل اختيار.
إن اختيار النظام الخاطئ لا يؤدي فقط إلى إبطاء الأمور. إنه مركب. إن ارتفاع معدلات الخطأ يعني المزيد من العوائد، والمزيد من شكاوى العملاء، والمزيد من ساعات العمل التي يتم إنفاقها على التصحيحات. والنظام الصحيح، إذا تم تنفيذه بشكل صحيح، يضغط على الثلاثة.
الاستراتيجية والتكنولوجيا: طبقتان، وليس طبقة واحدة
قبل تقييم التقنيات الفردية، من المفيد أن نفهم أن نظام الانتقاء يحتوي في الواقع على مكونين متميزين.
الأول هواستراتيجية الاختيار- كيفية تنظيم الطلبات وتعيينها. الاستراتيجيات الأربع الرئيسية هي الانتقاء المنفصل (منتقي واحد لكل طلب، من البداية إلى النهاية)، وانتقاء الدُفعات (منتقي واحد يجمع طلبات متعددة في رحلة واحدة)، وانتقاء المنطقة (يبقى المنتقيون داخل المناطق المخصصة للمستودع)، والانتقاء الموجي (يتم إصدار الطلبات على دفعات مجدولة ومحددة بوقت لاستلام شركة النقل). يمكن الجمع بين هذه الاستراتيجيات: يمكن لمركز توزيع كبير تشغيل انتقاء مجموعة المنطقة-في وقت واحد.
والثاني هوتكنولوجيا الانتقاء- الأدوات التي توجه المنتقيين وتؤكد النتائج. ويغطي باقي هذا الدليل خيارات التكنولوجيا الرئيسية. تستفيد معظم العمليات من التفكير من خلال كلا الطبقتين معًا بدلاً من اختيار التكنولوجيا أولاً ثم العمل بشكل عكسي.
9 أنواع من أنظمة انتقاء المستودعات
1. الانتقاء على أساس الورق-.
يتبع المنتقيون القوائم المطبوعة التي تحدد مواقع العناصر وكمياتها. ليست هناك حاجة إلى بنية تحتية رقمية، مما يجعلها نقطة الدخول الأقل تكلفة-. كما أن المشكلات واضحة بنفس القدر: فالقوائم الورقية تصبح قديمة في اللحظة التي يتحرك فيها المخزون، ومن السهل ارتكاب الأخطاء ومن الصعب اكتشافها، وليس هناك-رؤية حقيقية للمديرين.
يعد انتقاء الورق أمرًا عمليًا فقط للمستودعات الصغيرة جدًا التي تعالج أقل من 100 طلب يوميًا مع مجموعة منتجات مستقرة ومحدودة. بالنسبة لأي عملية ذات طموحات للنمو، فإن تكلفة الاختيارات الخاطئة-والتصحيحات اليدوية ستفوق في النهاية تكلفة التبديل. مقارنة البدء المفيدة هيملصقات الرف الإلكترونية مقابل الملصقات الورقية، وهو ما يوضح سبب ابتعاد معظم العمليات المتنامية عن الأنظمة الورقية-.
2. مسح الباركود (مسح الترددات اللاسلكية)
يحمل المنتقيون ماسحات ضوئية محمولة متصلة بنظام إدارة المستودعات (WMS) عبر شبكة Wi{0}}Fi. يقوم WMS بدفع تعليمات الاختيار إلى الجهاز؛ يقوم المنتقي بمسح العنصر للتأكيد. هذه هي تقنية الانتقاء الأكثر انتشارًا على مستوى العالم، وذلك لسبب وجيه: فهي توفر تحسينًا كبيرًا في دقة الورق بتكلفة متواضعة نسبيًا، وتتكامل مع كل منصة WMS تقريبًا، وتعمل عبر أي نوع منتج أو مجموعة SKU تقريبًا.
العائق الرئيسي هو السرعة. يجب أن يتعامل المنتقيون مع الجهاز طوال العملية، مما يزيد من الاحتكاك في البيئات-عالية السرعة أو في أي مكان يرتدي فيه العمال القفازات. إنها خطوة أولى ممتازة في الانتقاء الرقمي للعمليات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم-، وطريقة احتياطية يمكن الاعتماد عليها في العمليات الأكبر حجمًا.
3. ملصقات الرف الإلكترونية (ESL) لإرشادات الاختيار
ملصقات الرف الإلكتروني عبارة عن شاشات عرض رقمية لاسلكية مثبتة في مواقع الرفوف والتي تعمل على تحديث الأسعار ومعلومات المنتج، والآن بشكل متزايد، اختيار التعليمات. عند التكامل مع WMS، يمكن أن تومض التسمية الصحيحة أو يتغير لونها لتوجيه المنتقي إلى الحاوية اليمنى - التي تعمل كشكل من أشكال الانتقاء الموجه بالضوء- والذي يتم تحديثه ديناميكيًا بدون تكاليف تثبيت ثابتة- لكل فتحة.
تعمل ملصقات الرف الإلكترونية على تحسين عملية اختيار المستودعاتمن خلال الجمع بين إرشادات الموقع-ودقة المخزون في الوقت الفعلي. نظرًا لأن أنظمة ESL يتم تحديثها لاسلكيًا عبر شبكة الملصقات بأكملها في وقت واحد، ففي لحظة نقل المخزون أو تأكيد الاختيار، تعكس كل تسمية التغيير. بالنسبة للمستودعات التي تحتاج إلى إرشادات الانتقاء دون صرامة الانتقاء التقليدي-إلى-البنية الأساسية الخفيفة،الحلول المعتمدة على اللغة الإنجليزية كلغة ثانية-.تقديم مرونة ذات مغزى.
فهمكيف تعمل ملصقات الرف الإلكترونيةيستحق القيام به قبل تقييم أي نظام في هذه الفئة، منذ بروتوكول الاتصال - سواءبلوتوث، أو-WiFi، أو Sub- جيجاهرتزيؤثر - على النطاق ووقت الاستجابة وتكلفة البنية التحتية بشكل كبير.
4. اختر-إلى-الضوء ثم ضع-إلى-أنظمة الإضاءة
يتم الخلط بين هذين الأمرين بانتظام ولكنهما يخدمان خطوات مختلفة في عملية التنفيذ.اختر-للإشراف على-عمليات المستودعيستخدم مؤشرات LED المثبتة في مواقع مختارة لإضاءة الفتحة الصحيحة وعرض الكمية. يؤكد المنتقي بالضغط على زر في وحدة الضوء. لا يتم استخدام أي جهاز محمول، مما يجعله سريعًا ودقيقًا في بيئات SKU-عالية السرعة والثابتة-. الأجهزة - عادةً أشاشة LCD على شكل شريط-يجب تثبيت كل موقع اختيار - عبر كل فتحة نشطة، مما يؤدي إلى زيادة التكلفة الأولية وتقليل مرونة التخطيط.
يعمل وضع-to-light بنفس الطريقة ولكنه ينطبق على خطوة الفرز بدلاً من خطوة الانتقاء. بعد تجميع مجموعة من العناصر، ضع -على- الضوء للإشارة إلى حقيبة الطلب التي ينتمي إليها كل عنصر. إذا كنت تقوم بتقييم الأنظمة الموجهة للضوء-، فتأكد من الوظيفة التي تشتريها بالفعل: يستخدم البائعون أحيانًا عبارة "الانتقاء الموجه للضوء-" للإشارة إلى أي منهما أو كليهما.
يعمل كلا النظامين بشكل أفضل عندما يكون مزيج SKU مستقرًا وتكون مواقع الاختيار ثابتة. بالنسبة لنطاقات المنتجات المتغيرة بشكل متكرر أو العمليات الموسمية، يمكن لتكلفة إعادة التشكيل أن تعوض مكاسب الكفاءة.
5. الانتقاء الصوتي-الموجه
يرتدي المنتقيون سماعات رأس متصلة بنظام WMS -ممكّن صوتيًا. يتم نطق التعليمات بصوت عالٍ. يؤكد المنتقي كل اختيار شفهيًا. تظل كلتا اليدين حرتين طوال الوقت. يوفر التقاط الصوت معدلات دقة أعلى باستمرار من 99 بالمائة في-الأنظمة جيدة التنفيذ، وفقًا للمعايير التي نشرتهامجلس التعليم والبحث في مجال التخزين (WERC). تقوم خطوة التأكيد اللفظي بإنشاء فحص طبيعي للأخطاء تفتقر إليه معظم الأنظمة الأخرى.
تُعد عمليات سلسلة التبريد-والأغذية والمشروبات أمرًا طبيعيًا. القفازات الثقيلة ومعدات الحماية تجعل الأجهزة المحمولة غير مريحة؛ يزيل الصوت هذا الاحتكاك تمامًا. فكر في سيناريو افتراضي: يقوم موزع البضائع المجمدة بإجراء عملياته في بيئات تبلغ درجة الحرارة فيها 20 درجة مئوية تحت الصفر حيث يرتدي عمال الالتقاط معدات الطقس الباردة بالكامل-. في هذا السياق، يصبح مسح الباركود بدقة أمرًا صعبًا للغاية، وغالبًا ما يكون التقاط الصوت هو الحل الواضح.
تتمثل القيود الرئيسية في البيئات الصاخبة (حيث يتدهور التعرف على الصوت) والقوى العاملة متعددة اللغات (حيث تضيف المعايرة الوقت والتعقيد). يؤدي الاستخدام الصوتي الممتد أيضًا إلى الإرهاق لدى بعض العمال.
6. اختر -بواسطة-Vision (نظارات الواقع المعزز الذكية)
تقوم نظارات الواقع المعزز بتراكب تعليمات الاختيار وصور العناصر مباشرة في مجال رؤية المنتقي. يعد التأكيد المرئي لمظهر العنصر هو العامل المميز - لعمليات التعامل مع المنتجات التي تبدو متشابهة (الأجهزة الطبية، والمكونات الإلكترونية، ومتغيرات الملابس)، ويقلل انتقاء الواقع المعزز من أخطاء التعريف التي لا تستطيع الأنظمة الأخرى اكتشافها. تكلفة الأجهزة مرتفعة، وعمر البطارية في البيئات الصناعية يشكل عائقًا حقيقيًا، ولا تزال التكنولوجيا في طور النضج. بالنسبة لمستودعات البضائع-عالية القيمة حيث يؤدي الاختيار الخاطئ-لخطأ واحد إلى تكلفة كبيرة في المراحل النهائية، فقد يكون ذلك مبررًا. بالنسبة لمعظم العمليات اليوم، فإن الأمر يستحق المراقبة بدلاً من النشر.
7. الانتقاء على أساس الجوال والكمبيوتر اللوحي-.
تعمل الأجهزة اللوحية الاستهلاكية أو أجهزة الجوال القوية المحملة بتطبيق انتقاء كجسر منخفض التكلفة- بين الورق وأجهزة المستودعات المخصصة. الواجهة مألوفة، ومن السهل استبدال الأجهزة، ومعظم أنظمة WMS المستندة إلى السحابة-تدعم هذا التنسيق محليًا. وتتمثل المفاضلات في المتانة وسرعة المسح مقارنة بالماسحات الضوئية الصناعية-المخصصة لهذا الغرض. تعد هذه نقطة بداية معقولة للعمليات الصغيرة التي تنتقل من الورق دون الالتزام بالاستثمار في أجهزة المؤسسة.
8. أتمتة البضائع-إلى-الشخص (GTP).
بدلاً من إرسال المنتقيين إلى المخزون، تقوم أنظمة GTP بإحضار المخزون إلى المنتقي. تقوم الروبوتات المتنقلة المستقلة، أو أنظمة التخزين والاسترجاع الآلية، أو أنظمة النقل المكوكية باسترداد الحقيبة الصحيحة وتسليمها إلى محطة عمل ثابتة. يمكن أن يستهلك المشي بين المواقع ما بين 50 إلى 70 بالمائة من وقت المنتقي في المستودع التقليدي؛ GTP يزيل معظمها. متطلبات رأس المال - التي تبدأ عادةً بالأرقام الستة العالية - تجعلها استثمارًا طويل المدى- لمعظم العمليات، ولكن حالة عائد الاستثمار بكميات كبيرة واضحة. جيدوضع العلامات على رفوف المستودعاتتظل ضرورية حتى في بيئات GTP، نظرًا لأن بيانات الموقع الدقيقة هي ما يجعل الاسترداد الآلي يعمل بشكل صحيح.
9. الذكاء الاصطناعي-الاختيار الآلي والروبوتي
ابدأ بالحدود الصادقة: يعمل الانتقاء الآلي المستقل تمامًا بشكل موثوق اليوم فقط لنطاق ضيق نسبيًا من أنواع المنتجات - ذات الأشكال القياسية والأبعاد التي يمكن التنبؤ بها والتباين الكافي لقراءة رؤية الكمبيوتر. لا تزال السلع الناعمة والعناصر غير النظامية والمكونات الصغيرة جدًا تمثل تحديات كبيرة. تتركز عمليات النشر التجاري في -عمليات التجارة الإلكترونية الكبيرة وعمليات توزيع التجزئة باستخدام الموارد الهندسية اللازمة لإدارة التطوير المستمر للنظام.
ومع ذلك، فإن التكنولوجيا تتقدم بسرعة، ويتحرك منحنى التكلفة في الاتجاه الصحيح. بالنسبة إلى استثمارات البنية التحتية لتخطيط العمليات على مدار عشرة-سنوات، فإن فهم المسار يستحق الوقت حتى لو لم يكن النشر وشيكًا.
كيفية الاختيار: ثلاثة أسئلة مهمة بالفعل
تخطئ معظم عمليات تقييم نظام الاختيار عند البدء بالتكنولوجيا. نقطة البداية الأكثر فائدة هي العملية نفسها.
ما هو عنق الزجاجة الفعلي الخاص بك؟معدل الخطأ المرتفع والإنتاجية المنخفضة لهما حلول مختلفة. عادةً ما تستجيب مشكلات الدقة للالتقاط الموجه (الصوت، الضوء-الموجه، ESL). تتعلق مشكلات الإنتاجية عادةً بإستراتيجيات انتقاء الدُفعات - الخاصة بوقت السفر، وتعالج أتمتة GTP هذه المشكلة. إن تشخيص المشكلة الصحيحة قبل اختيار التكنولوجيا يمنع الخطأ الأكثر شيوعًا والمكلف.
ماذا تتطلب بيئتك؟يشير التخزين البارد إلى التقاط الصوت. نقاط SKU ثابتة وسريعة الحركة-تتجه نحو الانتقاء الموجه-إلى-الضوء أو ESL-. يتعارض مزيج المنتجات المتغير باستمرار مع أي نظام بنية أساسية -ثابت. تعمل القوى العاملة متعددة اللغات على تعقيد عمليات التنفيذ الصوتي. تعمل هذه القيود على تضييق الخيارات الواقعية قبل البدء في أي مقارنة للتكاليف.
كيف يبدو عائد الاستثمار في الواقع؟إطار عمل مفيد: أضف توفير العمالة السنوي إلى التخفيض السنوي لتكلفة الأخطاء، ثم قسمه على إجمالي تكلفة التنفيذ. والنتيجة هي فترة الاسترداد في السنوات. تتعامل معظم فرق العمليات مع أي شيء أقل من ثلاث سنوات كحالة قوية. قبل تقييم أي نظام، استخدمحاسبة ESL ROIأو أداة مكافئة لبناء خط أساس تقريبي - غالبًا ما توضح الأرقام القرار بشكل أسرع من العرض التوضيحي للمورد.
بالنسبة لعمليات تقييم أنظمة ملصقات الرف الإلكترونية على وجه التحديد،كيف تعمل ESL على تحسين سير عمل المستودعاتتعتبر قراءة مفيدة حول الشكل الفعلي لمكاسب الكفاءة في الممارسة العملية.
مطابقة النظام للعملية الخاصة بك
مستودع صغير، أقل من 500 طلب يوميًا:يوفر مسح الباركود جنبًا إلى جنب مع انتقاء الدُفعات تحسينًا فوريًا وقابلاً للقياس في الدقة على الورق بتكلفة يمكن التحكم فيها. تجنب الإفراط في-الاستثمار في هذه المرحلة. إن النظام المناسب لنطاقك الحالي هو النظام الذي يحل عنق الزجاجة الحالي دون تقييدك بالبنية التحتية التي لم تتطور إليها بعد.
عملية التجارة الإلكترونية المتنامية-، من 500 إلى 2000 طلب يوميًا:انتقاء -إلى-الضوء أو ESL-التقاط مباشر للنواة ذات السرعة العالية-؛ صوت لتغطية أرضية أوسع ومناطق تخزين باردة-. اختيار المنطقة كطبقة إستراتيجية لتقليل الازدحام مع نمو الفريق.
مركز توزيع كبير، يزيد عن 2000 طلب يوميًا:أتمتة GTP للانتقاء الأساسي والناقل والفرز للإنتاجية والانتقاء الموجه كطبقة ثانوية. قم بالتجربة في منطقة واحدة قبل الالتزام بالمنشأة-.
سلسلة التبريد أو الأطعمة والمشروبات:الانتقاء الصوتي-الموجه. تم تطوير التشغيل بدون استخدام اليدين-والعينين-بشكل جزئي خصيصًا لهذه البيئة.
مستودع منتجات عالي القيمة-أو معقد:AR-الاختيار الموجه لأعلى-الاختيارات خطورة؛ مسح التردد اللاسلكي أو ESL-التقاط موجه للنطاق الأوسع. عندما يؤدي اختيار خاطئ- واحد إلى حدوث حدث امتثال مكلف، فإن تأكيد العنصر المرئي يبرر تكلفة الأجهزة.
ثلاثة أخطاء تعرقل عمليات التنفيذ
أتمتة عملية مكسورة.تعمل التكنولوجيا على تضخيم أي عملية يتم تطبيقها عليها. إذا تم تخزين العناصر في مواقع خاطئة، فسيقوم نظام الانتقاء الأسرع بالعثور على العناصر الخاطئة بشكل أسرع. قم بإصلاح العملية الأساسية أولاً.
تبديل المستودع بأكمله مرة واحدة.يعتبر الطيار الفاشل في منطقة واحدة بمثابة تجربة تعليمية ذات تأثير تشغيلي محدود. إن فشل الطرح على نطاق واسع للمنشأة-يمثل أزمة. قم دائمًا بالتجربة في منطقة واحدة أولاً، وقياس النتائج، ثم تحسينها، ثم توسيعها.
التعامل مع التكنولوجيا والاستراتيجية كقرارات منفصلة.إن نشر نظام التقاط الصوت دون تغيير كيفية تجميع الطلبات أو تحريرها يشبه استبدال مركبة دون معالجة المسار. ويجب تصميم التكنولوجيا والاستراتيجية معًا، وليس بالتسلسل.
الأسئلة المتداولة
ما هي الطريقة الأكثر دقة لاختيار المستودعات؟
تحقق أنظمة الصوت-الموجهة والاختيارية-إلى-الضوء باستمرار معدلات دقة تزيد عن 99 بالمائة في عمليات النشر التي يتم تنفيذها بشكل جيد. يُظهر الانتقاء الموجه ESL-، والذي يعمل بشكل مشابه للانتقاء-إلى-الضوء ولكن مع تحديثات التسمية الديناميكية بدلاً من الأجهزة الثابتة، نتائج قابلة للمقارنة في التطبيقات الحديثة. يؤدي الانتقال من الورق إلى أي طريقة رقمية تقريبًا إلى تحسين فوري وكبير في الدقة لمعظم العمليات.
ما الفرق بين الانتقاء الموجه-to-light والانتقاء الموجه ESL-؟
يستخدم Pick{0}}to-light وحدات LED مخصصة مثبتة فعليًا في كل موقع اختيار. تستخدم أنظمة ESL ملصقات رقمية لاسلكية يتم تحديثها عبر المستودع في وقت واحد عبر WMS ويمكنها عرض تعليمات الاختيار مع وضع الوميض أو تغيير اللون-. توفر اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL) مرونة أكبر في التخطيط؛ يميل اختيار-to-الضوء إلى أن يكون أسرع في بيئات المواقع-ذات السرعة الثابتة- العالية جدًا. المعدل التحديث وأداء العرضيعد نظام ESL من المواصفات الأساسية التي يجب تقييمها عند استخدام الملصقات لتوجيه الاختيار.
هل يمكن للمستودعات الصغيرة الاستفادة من الانتقاء الآلي؟
نعم، ولكن السؤال ذو الصلة هو ما هو مستوى الأتمتة؟ بالنسبة لمعظم المستودعات الصغيرة، فإن نقطة الدخول العملية هي مسح الرمز الشريطي أو الانتقاء الموجه بـ ESL-- ولا يتطلب ذلك استثمارًا كبيرًا في البنية التحتية. إن الأتمتة الكاملة تكون منطقية من الناحية المالية فقط عند أحجام الطلبات الأعلى بكثير. الخطأ الشائع هو الإفراط في-الاستثمار في نظام بحجم لم تصل إليه العملية بعد.قدرات اللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL) في بيئات المستودعاتأظهر كيف تعمل العمليات الصغيرة على توسيع نطاق تكنولوجيا الملصقات الرقمية بشكل عملي وبأسعار معقولة.
النظام الصحيح هو الذي يناسب عمليتك
لا يوجد نظام اختيار أفضل للمستودعات. يظل المسح الضوئي للترددات الراديوية هو الحل الصحيح لنسبة كبيرة من العمليات المتنامية التي تجاوزت حجم الورق ولكنها لا تحتاج بعد إلى إنتاجية أنظمة -الموجَّهة للضوء أو أنظمة GTP. يعمل الانتقاء الموجه باللغة الإنجليزية كلغة ثانية (ESL)- على سد الفجوة بين أنظمة الانتقاء التقليدية-إلى-الأنظمة الرقمية الخفيفة والمرنة. يعمل التقاط الصوت على حل مشكلة محددة وحقيقية في البيئات الباردة-التي لا تتطلب استخدام اليدين. تعمل أتمتة GTP على تغيير الاقتصاد بالكامل على نطاق واسع.
القرار المهم ليس هو ما هي التكنولوجيا الأكثر إثارة للإعجاب. إنه النظام الذي يحل عنق الزجاجة الذي تعاني منه بالفعل، ويناسب البيئة التي يعمل فيها فريقك، ويوفر فترة استرداد منطقية بالنظر إلى حجم طلبك اليوم ومسار نموك على مدى السنوات الثلاث المقبلة. ابدأ من هنا، وسيتبع ذلك اختيار التكنولوجيا بشكل طبيعي.
