يغطي هذا الدليل 10 حلول برمجية للأكشاك التفاعلية مستخدمة على نطاق واسع، وقد تم تنظيمها حسب ما تفعله بشكل أفضل. إنه موجه إلى مديري العمليات، وقادة تكنولوجيا المعلومات، ومتكاملي AV، وأي شخص يقوم بتقييم برامج الكشك لعمليات النشر الحقيقية. إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كان كشك الشاشة التي تعمل باللمس هو التنسيق الصحيح على الإطلاق، فإن تفصيلناالسيناريوهات الأنسب للأكشاك التي تعمل باللمسهي نقطة انطلاق مفيدة.
ثلاث فئات من برامج Kiosk - ولماذا يكلف التمييز أموالاً عندما تخطئ في فهمه
منصات إنشاء المحتوى
تساعدك هذه الأدوات على تصميم ما يتفاعل معه المستخدمون فعليًا: الشاشات، والتنقل، والوسائط، ومنطق التفرع. تم تقييمه بشكل أساسي على أساس مرونة التصميم وعمق التفاعل والأداء دون الاتصال بالإنترنت. مناسب بشكل أفضل للمتاحف، وعمليات التنشيط ذات العلامات التجارية، والعروض التوضيحية للمعارض التجارية، ومستكشفي المنتجات حيث تكون التجربة نفسها هي الإنجاز الأساسي.
أدوات إدارة الأجهزة وتأمينها (MDM)
تركز هذه على تأمين الجهاز والتحكم فيه - وتأمينه لتطبيق واحد، وإدارة التحديثات عن بعد، وفرض سياسات الاستخدام عبر الأساطيل. إنهم لا يخلقون الخبرات؛ إنهم يحمونها ويديرونها. مناسب بشكل أفضل لفرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات التي تدير مخزونًا كبيرًا من الأجهزة في الميدان.
منصات اللافتات الرقمية مع إمكانية الأكشاك
تم تصميمها في الأصل لمحتوى العرض المجدول - ولوحات القوائم وشاشات الردهة والحلقات الترويجية - وقد أضافت هذه الأنظمة الأساسية التفاعل باللمس كميزة ثانوية. مناسب للعرض-في البيئات الأمامية ذات المدخلات الخفيفة أو العرضية من المستخدم.
تجمع العديد من عمليات النشر الاحترافية بين نوعين: منصة إنشاء المحتوى التي تبني التجربة، بينما تتعامل أداة MDM مع أمان الجهاز وإدارة الأسطول. غالبًا ما تكون بنية الأداة المكونة من -هذه أقوى من توقع قيام نظام أساسي واحد بكل شيء بشكل جيد.
ستة معايير يجب أن تقود تقييمك
- القدرة على إنشاء المحتوى.هل يحتاج فريقك إلى محرر سحب مرئي-و-إفلات، أم أن لديك مطورين سيقومون بإنشاء الواجهة؟ هذا السؤال الفردي يلغي معظم الأدوات أو يتحقق من صحتها على الفور.
- تأمين كشك والأمن.هل يستطيع البرنامج منع الوصول إلى قائمة النظام-والعودة تلقائيًا إلى الشاشة الرئيسية بعد عدم النشاط؟ هل يتم مسح بيانات الجلسة بين المستخدمين؟
- عملية دون اتصال.تتمتع قاعات المعارض وأقبية المتاحف وأرضيات المعارض التجارية بشكل روتيني باتصالات غير موثوقة. تأكد من تخزين المحتوى محليًا، وليس دفقه، قبل الالتزام بأي نظام أساسي.
- توافق الأجهزة.تحقق من دعم نظام التشغيل (Windows وAndroid وiPadOS) وملاءمة عامل الشكل. إن الكمبيوتر اللوحي الذي يوضع على سطح العمل والجهاز الطوطم متعدد اللمس مقاس 84-بوصة لهما متطلبات برمجية مختلفة تمامًا.
- إدارة الأسطول.بالنسبة لعمليات النشر- المتعددة للمواقع، نادرًا ما تكون تحديثات المحتوى عن بعد ومراقبة وقت التشغيل أمرًا اختياريًا. قم بتأكيد ما إذا كانت هذه العناصر موجودة في الخطة الأساسية أو تتطلب طبقة مؤسسة.
- نموذج التسعير.تهيمن اشتراكات SaaS (لكل جهاز شهريًا) على السوق. تعتبر التراخيص الدائمة نادرة ولكنها مفضلة لعمليات النشر ذات الحجم الكبير-أو ذات الفجوات الهوائية-. تحقق دائمًا من الميزات التي تم بواباتها قبل مقارنة أسعار القائمة.
مقارنة بين 10 حلول برمجية للأكشاك التفاعلية
انتويفيس
يتميز Intuiface عن غيره لأن مشغلات التفاعل الخاصة به لا تقتصر على اللمس. يمكن لأجهزة الاستشعار ورؤية الكمبيوتر وخلاصات البيانات-في الوقت الفعلي وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية أن تقود التجربة - مما يجعلها قوية بشكل خاص لتركيبات المتاحف وردهات المؤسسات ومتاجر التجزئة-الراقية حيث تحتاج الاستجابة إلى الشعور بالذكاء، وليس مجرد إمكانية النقر عليها. إن المقايضة عبارة عن منحنى تعليمي أكثر حدة؛ تحتاج الفرق عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع لبناء الطلاقة. تم تضمين التحليلات والنشر على شاشات متعددة-. النسخة التجريبية المجانية متاحة.
كيووير
لقد قام KioWare بتأمين الأجهزة-المواجهة العامة منذ عام 2000. فهو يقيد التطبيق المستند إلى المتصفح-بعناوين URL المعتمدة، ويمسح بيانات الجلسة بين المستخدمين، ويوفر مراقبة عن بعد - دون مطالبتك بإعادة إنشاء تطبيق الويب الحالي. يعتمد التكوين على السياسة-، مما يمنح مسؤولي تكنولوجيا المعلومات تحكمًا دقيقًا مع استثمار وقت الإعداد. إعداد افتراضي موثوق به للأكشاك الحكومية، ومحطات المكتبات، وتسجيل الوصول-الذاتي للرعاية الصحية-، وأي عملية نشر حيث يكون المحتوى موجودًا بالفعل كتطبيق ويب.
SiteKiosk
إن SiteKiosk (بواسطة PROVISIO) هو أحد الحلول الأصلية لنظام التشغيل Windows- الذي يغلف التطبيقات في غلاف يتم التحكم فيه، ويحظر الوصول إلى النظام، ويقترن بالنظام الأساسي SiteRemote لإدارة الأسطول مركزيًا. مدعوم جيدًا-وموثق جيدًا-لبيئات Windows-المعيارية؛ أقل أهمية إذا كان النشر الخاص بك يعمل على Android أو iPad.
الانصهار
بالنسبة لمسؤول تكنولوجيا المعلومات الذي يشرف على 50 إلى 500 كشك عبر مواقع متعددة، يقوم Scalefusion بتنفيذ ما هو مطلوب بالضبط: وضع الكشك المستند إلى السياسة-، والقائمة البيضاء للتطبيقات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد، ولوحات معلومات الامتثال عبر Android، وiOS، وWindows. يدير الأجهزة - وليس الخبرات. قم بإقرانه بمنصة إنشاء المحتوى لتغطية جانبي المكدس. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
Hexnode
يغطي Hexnode منطقة MDM مماثلة لـ Scalefusion مع دعم واسع لنظام التشغيل عبر Android وiOS وmacOS وWindows. يستحق التقييم جنبًا إلى جنب-بجانب-عندما تكون تقارير امتثال المؤسسة وعمليات تكامل خدمات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) التابعة لطرف ثالث هي الأولويات -، يختلف المنتجان كثيرًا في عمق التحليلات وخيارات أتمتة سير العمل.
مشع
تم تصميم Raydiant خصيصًا للشركات التي تعمل في المواقع الفعلية -والمطاعم - وسلاسل البيع بالتجزئة والفنادق - التي تحتاج إلى إدارة التجارب ذات العلامات التجارية عبر مواقع متعددة دون دعم مخصص لتكنولوجيا المعلومات. وهو يتكامل مع أنظمة البيع بالتجزئة الشائعة (نقاط البيع، ومنصات الولاء، وأدوات الطلب) وهو مصمم للمشغلين، وليس للمطورين. يعد الإعداد أسرع من الأنظمة الأساسية الأكثر مرونة. بالنسبة لعمليات النشر الخاصة بالمطعم-، لديناالدليل الكامل لأكشاك الخدمة الذاتية-للمطاعميغطي الاعتبارات التشغيلية بالتفصيل.
بانداسويت
مبدأ التصميم الأساسي لـ PandaSuite هو الموثوقية في وضع عدم الاتصال: يتم تخزين المحتوى على-الجهاز، ويتم تشغيل التجربة محليًا، ويحصل المستخدمون على أداء متسق سواء كانوا في قبو متحف أو قاعة عرض تجاري مزودة بشبكة Wi-Fi مشبعة. يمكن الوصول إلى المحرر المرئي للفرق غير الفنية-، ويتم تصدير المشروع الواحد إلى أنواع أجهزة متعددة. للحصول على تخطيط خاص بالحدث-، راجع النظرة العامة حوليعرض كشك المعرض التجاري التفاعلي.
يوديك
تم تصميم Yodeck بشكل أساسي حول أجهزة Raspberry Pi، مما يحافظ على انخفاض التكاليف للمؤسسات التي تحتاج إلى جدولة محتوى موثوقة وتفاعل أساسي باللمس. إنه خيار عملي للشركات الصغيرة والمكاتب العقارية وشاشات عرض المعلومات البسيطة - وليس لتصميم التفاعل المعقد أو إدارة أسطول المؤسسة. من بين الأسعار الأكثر سهولة في هذه الفئة.
وضع كشك كروم
إذا كان محتوى الكشك الخاص بك عبارة عن تطبيق ويب بالفعل، فإن وضع الكشك- المدمج في Chrome مع Google Chrome Enterprise Management يوفر مسارًا قابلاً للتطبيق دون أي تكلفة برامج إضافية. يتم تطبيق قيود صارمة: يجب أن يكون المحتوى مستندًا إلى الويب-، ويجب أن يظل الجهاز متصلاً بالإنترنت (لا يوجد دعم في وضع عدم الاتصال)، وأن يقتصر استخدامك على نظام التشغيل Chrome أو أجهزة Android المسجلة في نظام Google البيئي. بالنسبة إلى المؤسسات التي تستخدم Google Workspace بالفعل، تكون النفقات الإدارية في حدها الأدنى.
22 ميلا
22Miles عبارة عن منصة متخصصة للأكشاك الملاحية - لتحديد الطريق وحجز الغرف والأدلة التفاعلية - في المرافق الكبيرة. تستخدمه المستشفيات ومراكز المؤتمرات والحرم الجامعي للشركات حيث تكون مهمة المستخدم الأساسية هي "ساعدني في العثور على شيء ما". فهو يتكامل مع أنظمة إدارة المباني والمرافق التي لا تعالجها الأنظمة الأساسية ذات الأغراض العامة-. قبل الالتزام بعمليات النشر على نطاق المؤسسة-، عليك أن تفهمالتكلفة التشغيلية الحقيقية لتشغيل شبكة الأكشاكهو تمرين تأريض مفيد.
مقارنة الميزات في لمحة
| أداة | لا يوجد-محرر التعليمات البرمجية | الدعم دون اتصال | MDM / إدارة الأسطول | ويندوز | أندرويد | دائرة الرقابة الداخلية / آي باد | طبقة السعر |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| انتويفيس | ✅ | ✅ | جزئي | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| كيووير | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | $$ |
| SiteKiosk | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | محدود | ❌ | $$ |
| الانصهار | ❌ | جزئي | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Hexnode | ❌ | جزئي | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| مشع | جزئي | جزئي | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| بانداسويت | ✅ | ✅✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| يوديك | جزئي | جزئي | ✅ | محدود | ✅ | ❌ | $ |
| كشك كروم | ❌ | ❌ | عبر مسؤول جوجل | ❌ | ❌ | ❌ | مجاني / $$$ |
| 22 ميلا | جزئي | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$$ |
يختلف توفر الميزات حسب مستوى التسعير. تحقق من المواصفات الحالية مع كل بائع قبل الشراء. الميزانية $ =، $$=المستوى المتوسط -، $$$=المؤسسة.
مطابقة البرامج لسياق النشر الخاص بك
البيع بالتجزئة ونقطة-البيع-.
إن التحديثات السريعة للمحتوى وتكامل نقاط البيع هي الأكثر أهمية. يغطي Raydiant سلسلة متاجر التجزئة بشكل جيد؛ يعد Intuiface الخيار الأقوى لتجارب العلامات التجارية المخصصة بالكامل. لاعتبارات الأجهزة، راجع دليلنا ليعرض كشك شاشة تعمل باللمس مخصصة لمحلات السوبر ماركت.
المتاحف والمؤسسات الثقافية
الموثوقية في وضع عدم الاتصال غير قابلة للتفاوض-نادرًا ما تتمتع صالات العرض الموجودة في الطابق السفلي والمباني التاريخية باتصال مستقر. يعد الدعم متعدد اللغات وتحديثات المحتوى الموسمية من المتطلبات الشائعة. يتعامل كل من PandaSuite وIntuiface مع هذا السياق جيدًا. تصفح لدينانطاق عرض الكشكلخيارات الأجهزة المتوافقة.
الرعاية الصحية وغرف الانتظار
تتطلب أكشاك فحص المرضى-تصفية الجلسة بين المستخدمين، والتحكم الصارم في الوصول، ووقت تشغيل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يتعامل KioWare أو SiteKiosk مع عملية التأمين بشكل موثوق عند إقرانها بتطبيق ويب متوافق مع الرعاية الصحية-. أكشك استقبال الخدمة الذاتية-هو تكوين أجهزة شائع لهذا السياق.
المعارض التجارية والأحداث
تعد سرعة الإعداد والأداء دون اتصال أكثر أهمية من إدارة الأسطول في عمليات النشر المؤقتة ذات حركة المرور العالية-. PandaSuite يناسب بشكل جيد. بالنسبة لتطبيقات إدارة الصف، أخدمة التذاكر الذاتية-كشكيعالج الحجم بكفاءة.
ردهات الشركات والمساحات الداخلية
تُعد إدارة الزائرين وحجز الغرف وأدلة الموظفين حالات الاستخدام الأساسية.. 22يتعامل برنامج Miles مع عملية البحث على نطاق واسع-؛ Scalefusion أو Hexnode يغطي أمان الجهاز. بالنسبة لعمليات النشر المستندة إلى Android-،شاشة تعمل باللمس لخدمة أندرويد الذكيةهو تكوين الأجهزة المستخدمة على نطاق واسع.
ثلاثة أخطاء تعرقل مشاريع الأكشاك
اختيار أداة MDM عندما تحتاج إلى أداة إنشاء محتوى.يعد كل من Scalefusion وHexnode-منتجين جيدي التصميم - ولكن ما ينشئانه هو البنية الأساسية لإدارة الجهاز، وليس التجارب التفاعلية. الفرق التي تتوقع محررًا مرئيًا وسير عمل جدولة المحتوى داخل أداة MDM تصطدم بالحائط بسرعة. قم بتوضيح المشكلة التي تقوم بحلها قبل بدء محادثة الشراء.
اكتشاف المتطلبات دون اتصال بالإنترنت في وقت النشر.تتمتع العديد من الأماكن باتصال أضعف مما يتوقعه أي شخص أثناء التخطيط. اختبار السلوك الفعلي في وضع عدم الاتصال - ليس فقط ما إذا كان يتم تحميل المحتوى، ولكن ما يحدث عندما ينقطع الاتصال في منتصف-الجلسة - قبل الالتزام بالنظام الأساسي وشراء الأجهزة. نظرة عامة لدينا علىنشر محطة الخدمة الذاتية-.يغطي تخطيط البنية التحتية بمزيد من التعمق.
تجاهل سير عمل تحديث المحتوى.من يقوم بتحديث محتوى الكشك، وكم مرة، ومن أين؟ يعد النظام الأساسي الذي يتطلب من أحد المطورين دفع كل تغيير بمثابة تكلفة مستمرة كبيرة إذا كان فريقك غير -تقني. قم بمطابقة سير عمل التحديث مع الأشخاص الذين سيمتلكونه على المدى الطويل-، وليس الأشخاص الذين قاموا بإعداده.
الأسئلة المتداولة
ما الفرق بين برنامج الكشك وبرنامج اللافتات الرقمية؟
يعرض برنامج اللافتات الرقمية المحتوى المجدول على الشاشات - الحلقات الترويجية ولوحات القوائم والإعلانات. تم تصميم برنامج Kiosk لتفاعل المستخدم: حيث يقوم الأشخاص بالتنقل وإجراء التحديدات وإكمال المهام. تدعي بعض المنصات أنها تقوم بالأمرين معًا؛ عند تقييمها، اختبر عمق التفاعل مباشرة بدلاً من أخذ قوائم الميزات في ظاهرها.
هل هناك برنامج كشك مجاني يستحق الاستخدام؟
الوصول المخصص لنظام التشغيل Windowsوالوصول الموجه من أبلكلاهما وضعان مجانيان على مستوى نظام التشغيل-مدمجان في نظامي التشغيل Windows وiPadOS على التوالي. يُعد وضع Chrome Kiosk مجانيًا لعمليات النشر-المستندة إلى الويب داخل نظام Google البيئي. تعمل هذه العناصر بشكل جيد مع عمليات نشر التطبيقات البسيطة والفردية-مع احتياجات محدودة لإدارة الأسطول. تصل معظم عمليات التثبيت الاحترافية إلى حدود الأدوات المجانية المتعلقة بالإدارة عن بُعد أو التنسيق- بين الأجهزة المتعددة.
هل أحتاج إلى أدوات منفصلة لإنشاء المحتوى وإدارة الجهاز؟
ليس دائما، ولكن في كثير من الأحيان نعم. يتعامل كل من Intuiface وPandaSuite مع كليهما ضمن منصة واحدة. يتعامل كل من Scalefusion وHexnode مع إدارة الجهاز ويجب إقرانهما بأداة محتوى منفصلة. حدد مشكلتك الأساسية أولاً - "أحتاج إلى بناء تجربة" أو "أحتاج إلى تأمين الأجهزة وإدارتها" - ثم قم بتقييم ما إذا كانت بنية النظام الأساسي الواحد أو اثنين-من الأدوات هي الطريقة الصحيحة.
ما هي تكلفة برنامج الكشك التفاعلي؟
تبدأ أدوات اللافتات الرقمية على مستوى -الدخول مع إمكانية الكشك الأساسية بحوالي 20 إلى 50 دولارًا أمريكيًا لكل شاشة شهريًا. عادةً ما يتم تشغيل الأنظمة الأساسية للرمز -من المستوى المتوسط- بمبلغ يتراوح بين 100 إلى 400 دولار أمريكي شهريًا لعمليات النشر الصغيرة. يتم تسعير حلول MDM الخاصة بالمؤسسات لكل جهاز مُدار شهريًا ويتم التوسع فيها حسب عدد الأجهزة. اطلب دائمًا عرض أسعار مقابل عدد أجهزتك الفعلي - ونادرا ما يعكس السعر المنشور تكلفة النشر الحقيقية على نطاق واسع.
خاتمة
إن برنامج الكشك التفاعلي المناسب هو الذي يتوافق مع كيفية عمل فريقك، وما تتطلبه بيئة النشر لديك، وما سيختبره المستخدمون بالفعل. قبل تقييم المنتجات، أجب عن ثلاثة أسئلة: من يبني المحتوى ويحافظ عليه؟ كم عدد الأجهزة التي يجب إدارتها؟ ما الذي تتطلبه البيئة من حيث القدرة على عدم الاتصال بالإنترنت والأجهزة؟
بمجرد أن تصبح هذه الإجابات واضحة، ابدأ بتجربة على أجهزتك الفعلية، واختبر السلوك دون الاتصال بالإنترنت في بيئة واقعية، وتحقق من أن سير عمل تحديث المحتوى يناسب الأشخاص الذين سيمتلكونه. للحصول على إرشادات حول الأجهزة بالإضافة إلى اختيار البرامج الخاصة بك، تصفح موقعنامجموعة كاملة من منتجات عرض الكشك، أواتصل بفريقنالمناقشة متطلبات مشروعك.
