مرحبًا يا من هناك! أنا أحد موردي أكشاك العرض التي تعمل باللمس لخدمة Android الذكية، وأنا أمارس هذه اللعبة منذ فترة طويلة. أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي أتلقاها من العملاء هو كيفية جعل المحتوى الموجود على هذه الأكشاك أكثر جاذبية. حسنًا، أنت محظوظ لأن لدي بعض النصائح والحيل القوية لأشاركها معك.
أولاً، دعونا نتحدث عن فهم جمهورك. هذا يشبه الأساس لبناء كشك جذاب. يجب أن تعرف من سيستخدمه. هل هم شباب التكنولوجيا - أشخاص أذكياء، أو ربما كبار السن الذين قد يكونون أقل دراية بالتكنولوجيا؟ على سبيل المثال، إذا تم وضع كشكك في مركز تسوق عصري، فمن المرجح أن يكون جمهورك من الشباب والعصريين. من المحتمل أن يستجيبوا جيدًا للألوان الزاهية والرسومات الحديثة والمحتوى سريع الخطى. من ناحية أخرى، إذا كان في مكتبة، فقد يفضل المستخدمون أسلوبًا تعليميًا أكثر هدوءًا.
بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن جمهورك، فقد حان الوقت للتركيز على تصميم المحتوى. اجعل الأمر بسيطًا! لا أحد يريد أن يُقصف بكمية كبيرة من المعلومات دفعة واحدة. استخدم عناوين واضحة وعناوين فرعية لتقسيم النص. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم الكشك الخاص بك لـشاشة عرض تفاعلية لكشك الدفع لغسيل السيارات، يمكن أن يكون لديك قسم لحزم الغسيل المختلفة، وآخر للتسعير، وثالث لخيارات الدفع. يجب أن يكون من السهل اكتشاف وفهم كل قسم.
تعتبر العناصر المرئية أيضًا مهمة جدًا. ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى الصور ومقاطع الفيديو. لذا، استخدم صورًا عالية الجودة ومقاطع فيديو قصيرة وجذابة لتحكي قصتك. إذا كان كشكك يروج لمنتج جديد، فاعرضه من زوايا مختلفة، أو قيد الاستخدام، أو مع العملاء السعداء. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو فعالة بشكل خاص في توضيح كيفية عمل شيء ما. لعرض كشك التذاكر التفاعلي للخدمة الذاتية، يمكنك الحصول على مقطع فيديو يوضح دليل خطوة بخطوة حول كيفية شراء تذكرة.
جانب رئيسي آخر هو التفاعل. بعد كل شيء، إنه كشك بشاشة تعمل باللمس! تأكد من وجود الكثير من العناصر التفاعلية. يجب أن تكون الأزرار كبيرة بما يكفي للنقر عليها بسهولة، ويجب أن توفر نوعًا من ردود الفعل عند الضغط عليها، مثل القليل من الرسوم المتحركة أو الصوت. يمكنك أيضًا تضمين اختبارات أو استطلاعات أو ألعاب ذات صلة بالمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان الكشك الخاص بك موجودًا في متحف، فيمكنك إجراء اختبار حول المعروضات. وهذا لا يجعل التجربة أكثر متعة فحسب، بل يشجع المستخدمين أيضًا على قضاء المزيد من الوقت في الكشك.
يعد التخصيص طريقة رائعة لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية. حاول جمع بعض المعلومات الأساسية من المستخدمين، مثل أسمائهم أو مواقعهم (بعد إذنهم بالطبع). وبعد ذلك، يمكنك تخصيص المحتوى لهم. إذا كان كشكك يقع في منطقة سياحية، فيمكنك أن تسأل من أين ينتمي المستخدم ومن ثم توصي بالمعالم السياحية المحلية بناءً على ذلك. وهذا يجعل المستخدم يشعر بأنه مميز وأكثر ارتباطًا بالمحتوى.
الآن، دعونا نتحدث عن تدفق المحتوى. يجب أن تكون منطقية وسهلة المتابعة. ابدأ بمقدمة ملفتة للانتباه توضح بوضوح الغرض من الكشك. ثم قم بتوجيه المستخدم عبر الأقسام المختلفة بطريقة منطقية. لعرض حلول الأكشاك التفاعلية لاستقبال الخدمة الذاتية، قد تبدأ برسالة ترحيب، ثم تنتقل إلى خيارات تسجيل الدخول، والحصول على معلومات حول الشركة، وأخيرًا، الاتجاهات إلى مناطق مختلفة.
يعد تحديث المحتوى بانتظام أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. لا أحد يريد أن يرى نفس الشيء القديم في كل مرة يزور فيها الكشك. حافظ على تحديثها بإضافة منتجات أو عروض ترويجية أو معلومات جديدة. وهذا يدل على أن عملك نشط وذو صلة. يمكنك تعيين جدول زمني للتحديثات، مثل مرة واحدة في الأسبوع أو مرة واحدة في الشهر، اعتمادًا على مدى ديناميكية عملك.
بالإضافة إلى كل هذا، يجب عليك أيضًا اختبار المحتوى الخاص بك. قبل طرحه على الكشك، اطلب من مجموعة من الأشخاص المشابهين لجمهورك المستهدف تجربته. احصل على تعليقاتهم حول ما يصلح وما لا يصلح. ربما يلاحظون أشياء فاتتك، مثل زر مربك أو خط يصعب قراءته. استخدم هذه التعليقات لإجراء تحسينات.
وأخيرًا، لا تنس العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في نهاية المحتوى، أخبر المستخدم بما تريد أن يفعله بعد ذلك. سواء كان الأمر يتعلق بإجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو زيارة موقع الويب الخاص بك، اجعل الأمر واضحًا.
إذا كنت مهتمًا بتنفيذ هذه الاستراتيجيات لجهاز Android Smart Service Touchscreen Display Kiosk، فأنا أرغب في إجراء محادثة معك. يمكننا مناقشة كيفية تخصيص المحتوى ليناسب احتياجاتك الخاصة. سواء كنت تعمل في مجال غسيل السيارات أو حجز التذاكر أو خدمات الاستقبال، فلدينا الخبرة اللازمة لجعل كشكك مميزًا.
مراجع
- "تصميم واجهات شاشة اللمس الفعالة" من قبل بعض خبراء تجربة المستخدم
- "أفضل الممارسات لمحتوى الكشك" من تقارير أبحاث الصناعة
